Inleiding

HP Active Care helpt uw IT optimale uptime en snelle probleemoplossing op HP apparaten te voorzien.^[1,2] Met technische ondersteuning op afstand, voorspellende analyses betreffende apparaatstatus, herstelservices en ondersteuning op locatie binnen één werkdag zorgt HP Active Care ervoor dat uw medewerkers zowel op kantoor als onderweg operationeel blijven.

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Aantal licenties

1 licentie(s)

Servicetype

Next Business Day

Aantal jaar

1 jaar

Leveranciersinformatie

Dekkingsperiode

12

Type ondersteuning

Active Care

Plaats van service

Remote en onsite

Garantiedekking

Post-warranty

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

1 jaar

Reactietijd

Respons op volgende werkdag

Servicemethode

Onsite en voorspellende ondersteuning

Extra ondersteuningsmogelijkheid

Active Care

Type verzorgingspakket

Electronisch

Type garantie

P