Inleiding

Hardware Support Offsite Return Services bieden voor bepaalde producten hoogwaardige retour-an-HP services met remote telefonische support en offsite reparatie in een door HP aangewezen reparatiecentrum. De service omvat reparatie of vervanging, materiaal en onderdelen, arbeidskosten en de kosten van de retourzending.

HP biedt serviceniveaus met verschillende verzendopties naar het door HP aangewezen reparatiecentrum. Deze worden hierna beschreven.

Sommige serviceniveaus zijn beschikbaar met optionele servicekenmerken zoals accidental damage protection of behoud van defecte media.

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Soort

Ophalen & terugbrengen

Service-uren (hours x days)

5x9

Aantal jaar

4 jaar

Compatibiliteit

HP ChromeBook 11/14 Series 1/1/0 Warranty HP Chromebook 13 G1 /Metal Series 1/1/0 Warranty

HP-segment

Bedrijf

Aantal jaar

4 jaar

Soort

Ophalen & terugbrengen

Service-uren (hours x days)

9x5

Compatibiliteit

HP ChromeBook 11/14 Series 1/1/0 Warranty HP Chromebook 13 G1 /Metal Series 1/1/0 Warranty

HP-segment

Bedrijf

Leveranciersinformatie

Type garantie

S

Support type

Haal- en brengservice

Place of service

Offsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

4 jaar

Response time

Reparatie binnen 3-7 werkdagen

Service method

Reparatie depot

Additional information

Exclusief externe monitor

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

48 maand(en)

Warranty type

S

Logistics options

Haal- en brengservice door koerier