Inleiding

HP Priority Management Service biedt alle kenmerken van HP Priority Access Service, zoals directe toegang tot technisch bekwame remote supportagents en een wereldwijd consistente ervaring in meer dan 60 landen en meer dan 20 talen. Daarnaast biedt het een HP wereldwijde supportmanager in uw regio die uw IT-supportbehoeften beheert en daar proactief op inspeelt. Bovendien krijgt u onderdelen met prioriteit, prestatiebewaking, rapporten op executiveniveau en proactieve supportplanning.^[1]

Kenmerken

Aantal licenties

1000+ licentie(s)

Aantal jaar

3 jaar

HP-segment

Bedrijf

Leveranciersinformatie

Support type

Support met prioriteit

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

4 jaar

Response time

Opgelost binnen 2 werkdagen

Service method

Telefoon

Additional information

Dekking 1000+ gebruikers

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S