Inleiding

HP Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware en stelt u in staat de uptime van producten te verbeteren. U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften. Serviceniveau-opties met call-to-repair tijden biedt IT-beheerders hulp van supportspecialisten die snel beginnen met het oplossen van systeemproblemen om te zorgen dat de hardware binnen een aangegeven tijd weer operationeel is.

Kenmerken

UNSPSC-code

81112306

Leveranciersinformatie

Dekkingsperiode

12 maand(en)

Type ondersteuning

Onsite technische assistentie

Plaats van service

Onsite

Garantiedekking

Garantie-onafhankelijk

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

1 jaar

Reactietijd

Opgelost binnen 2 werkdagen

Servicemethode

Onsite reparatie

Type verzorgingspakket

Electronisch

Type garantie

S