Inleiding

Verlies geen tijd door onvoorziene hardwareproblemen. Met HP Hardware Exchange Service ontvangt u vervangende producten of onderdelen en kunt u snel weer verder werken. U krijgt technische assistentie op afstand om u te helpen uw problemen op te lossen. Zo nodig sturen wij u snel een doos en een portvrij adreslabel om uw defecte apparaat terug te sturen. Na ontvangst sturen wij u binnen 4-7 werkdagen een vervangend apparaat.^[1]

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Materiaal buitenmantel

Haal- en brengservice door koerier

Frequentie

Post-warranty

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Exchange

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Reactietijd

Vervangend product binnen 4-7 werkdagen geleverd

Type garantie

P

Type ondersteuning

Exchange

Plaats van service

Offsite

Garantiedekking

Post-warranty

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

1 jaar

Reactietijd

Vervangend product binnen 4-7 werkdagen geleverd

Servicemethode

Standaard vervanging van unit

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode

12 maand(en)

Type garantie

P

Logistics options

Haal- en brengservice door koerier

Verpakking

Hoogte verpakking

Standaard vervanging van unit

Breedte verpakking

1 jaar

Gewicht verpakking

Electronisch

Diepte verpakking

Offsite