Inleiding

Beperk onderbrekingen met ondersteuning op afstand en reparaties op locatie, dankzij AI die problemen voorspelt, meldingen verstuurt en processen automatiseert. De oplossing dekt basishardware en tot 6 extra peripherals die samen worden verkocht. De oplossing geldt voor items als monitoren (maximaal 2), dockingstations, draadloze toetsenborden, draadloze muizen, en headsets.^[1,2]

Kenmerken

Soort

Ter plaatse

Servicetype

Next Business Day

Service-uren (hours x days)

9x5

Aantal jaar

3 jaar

Ondersteuning ter plekke

Ja

UNSPSC-code

81111812

Onderdelen vervangen

Ja

Soort

Ter plaatse

Servicetype

Next Business Day

Service-uren (hours x days)

9x5

Aantal jaar

3 jaar

Ondersteuning ter plekke

Ja

Onderdelen vervangen

Ja

Type product

Onsite en voorspellende ondersteuning

Soort

Binnen garantie

Aantal jaar

Remote en onsite

Aantal jaar

S

Type product

Standaard werkdagen – 9 uur

Soort

Electronisch

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Active Care

Duur

3 jaar

Reactietijd

Respons op volgende werkdag

Extra ondersteuningsmogelijkheid

Behoud van defecte media; pc-oplossing

Dekkingsperiode (maanden)

36

Type garantie

S