Inleiding

Beperk onderbrekingen met ondersteuning op afstand en reparaties op locatie, dankzij AI die problemen voorspelt, meldingen verstuurt en processen automatiseert. De oplossing dekt basishardware en tot 6 extra peripherals die samen worden verkocht. De oplossing geldt voor items als monitoren (maximaal 2), dockingstations, draadloze toetsenborden, draadloze muizen, en headsets.^[1,2]

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Active Care

Plaats van service

Remote en onsite

Garantiedekking

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

4 jaar

Reactietijd

Respons op volgende werkdag

Servicemethode

Onsite en voorspellende ondersteuning

Extra ondersteuningsmogelijkheid

Behoud van defecte media; pc-oplossing

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode (maanden)

48

Type garantie

S