Inleiding

De uitgebreide dekking gaat in op hetzij de aankoopdatum, hetzij de verzenddatum van de pc, afhankelijk van welke later is. U krijgt de beste dekking en waarde als u de service tegelijk met uw pc aanschaft. Met de HP Care Pack Onsite Service komt een technicus zo nodig bij u thuis of op kantoor om problemen met uw pc op te lossen. Indien lokaal beschikbaar heeft u tevens toegang tot 24x7 technische support en uitgebreide dekking, waarbij uw pc is gedekt door de fabrikant die deze het beste kent. Opties voor meerdere jaren zijn beschikbaar.^[1]

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Soort

Ter plaatse

Service-uren (hours x days)

9x5

Responstijd

72 uur

Aantal jaar

3 jaar

Ondersteuning ter plekke

Ja

Aantal jaar

3 jaar

Soort

Ter plaatse

Service-uren (hours x days)

9x5

Responstijd

72 uur

Ondersteuning ter plekke

Ja

Leveranciersinformatie

Type garantie

S

Dekkingsperiode

36 maand(en)

Type ondersteuning

Onsite reparatie

Plaats van service

Onsite

Garantiedekking

Onder garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

3 jaar

Reactietijd

Respons binnen 3 werkdagen

Servicemethode

Onsite reparatie

Type verzorgingspakket

Electronisch

Type garantie

S