Inleiding

Als er een hardwareprobleem optreedt, wilt u zo snel mogelijk weer aan de slag. Met HP onsite hardwareservice op de volgende werkdag beschikt u snel over de expertise om de uptime van uw product te maximaliseren. Hulp is altijd beschikbaar, in de vorm van hoogwaardige assistentie op afstand of handige 24 x 7 onsite support, zodat u zo snel mogelijk weer aan het werk kunt.Support waarop u kunt rekenen
• Onze deskundige experts en efficiënte service en support maken uw hardware snel weer zo goed als nieuw.
Hulp per telefoon of bij u op locatie
• Onze supportspecialisten staan altijd klaar om u op de meest geschikte manier te helpen – op afstand, telefonisch of door een bezoek op locatie.
Wij zijn er op de volgende werkdag
• Een servicetechnicus, onderdelen en onderhoud komen de eerstvolgende werkdag bij u op locatie. Onze experts staan negen uur per dag, vijf dagen per week voor u klaar.1

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

Aantal jaar

5 jaar

Ondersteuning ter plekke

Ja

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Aantal jaar

5 jaar

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

Ondersteuning ter plekke

Ja

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Leveranciersinformatie

Type verzorgingspakket

Electronisch

Type garantie

S

Support type

Onsite reparatie

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

5 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Onsite reparatie

Additional information

Exclusief externe monitor

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

60 maand(en)

Warranty type

S