Inleiding

Wanneer u zich niet kunt veroorloven om te wachten tot het apparaat omgeruild is, bent u met HP Hardware Advance Exchange op volgende werkdag snel zo snel mogelijk weer aan de slag. U krijgt technische assistentie op afstand om u te helpen uw problemen op te lossen. Vervolgens sturen wij u zo nodig op de volgende werkdag een vervangend apparaat^[1] en een portvrij adreslabel om uw defecte apparaat terug te sturen.

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

HP-segment

Bedrijf

Aantal jaar

1 jaar

Next Business Day (NBD)

Ja

HP-segment

Bedrijf

Leveranciersinformatie

Type garantie

P

Support type

Exchange

Place of service

Offsite

Warranty coverage

Post-warranty

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

1 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Snelle vervanging van unit

Additional information

exclusief externe monitor

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

12 maand(en)

Warranty type

P

Logistics options

Levering en retour defect product door koerier