Inleiding

HP Priority Management Service biedt alle kenmerken van HP Priority Access Service, zoals directe toegang tot technisch bekwame remote supportagents en een wereldwijd consistente ervaring in meer dan 60 landen en meer dan 20 talen. Daarnaast biedt het een HP wereldwijde supportmanager in uw regio die uw IT-supportbehoeften beheert en daar proactief op inspeelt. Bovendien krijgt u onderdelen met prioriteit, prestatiebewaking, rapporten op executiveniveau en proactieve supportplanning.^[1]

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Aantal jaar

1 jaar

HP-segment

Bedrijf

Aantal jaar

1 jaar

HP-segment

Bedrijf

Licentie termijn (jaren)

1 jaar

HP-segment

Bedrijf

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Priority Services

Plaats van service

Ondersteuning op

Garantiedekking

Garantie-onafhankelijk

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

1 jaar

Reactietijd

Volgende beschikbare agent

Servicemethode

Telefoon

Aanvullende informatie

Dekking 1000+ gebruikers

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode

12 maand(en)

Type garantie

S

Type ondersteuning

Priority Services

Duur

1 jaar

Aanvullende informatie

Dekking 1000+ gebruikers

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode (maanden)

12

Type garantie

S

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

1 jaar

Response time

Volgende beschikbare agent

Service method

Telefoon

Additional information

Dekking 1000+ gebruikers

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

12 maand(en)

Warranty type

S