Inleiding

HP Care Pack services bieden hogere serviceniveaus en uitbreiding van de garantiedekking – dat geeft u een gerust gevoel omdat uw onderneming altijd operationeel blijft.


• Keuze uit verschillende serviceniveaus die aansluiten bij specifieke bedrijfsbehoeften.


• Maximale productiviteit door precies het juiste serviceniveau te kiezen voor proactief beheer van uw IT-omgeving.


• Snelle, gekwalificeerde respons die de up-time verhoogt en de prestaties maximaliseert.


• Door HP Care Pack services aan te schaffen bij uw HP product verlaagt u de totale gebruikskosten.


• Levering van HP Care Pack services door een netwerk van geaccrediteerde partners of een HP technicus waarborgt de best mogelijke service.

Kenmerken

UNSPSC-code

81111812

Service-uren (hours x days)

5x9

Ondersteuning ter plekke

Ja

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Aantal jaar

3 jaar

Soort

Ter plaatse

Next Business Day (NBD)

Ja

Service-uren (hours x days)

9x5

Ondersteuning ter plekke

Ja

HP-segment

Bedrijf, Enterprise

Leveranciersinformatie

Type garantie

S

Support type

Onsite reparatie

Place of service

Onsite

Warranty coverage

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

3 jaar

Response time

Respons op volgende werkdag

Service method

Onsite reparatie

Additional information

exclusief externe monitor

Additional support option

Behoud van defecte media

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

36 maand(en)

Warranty type

S