Inleiding

Dit HP Care Pack verlengt de dekking voor uw HP product na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Het pakket omvat telefonische technische support via een speciale telefoonlijn, remote diagnose en hardwarevervanging tijdens de uitgebreide dekkingsperiode.

Kenmerken

Servicetype

Advanced Exchange

Service-uren (hours x days)

9x5

Responstijd

24 uur

Aantal jaar

3 jaar

Leveranciersinformatie

Type ondersteuning

Exchange

Plaats van service

Offsite

Garantiedekking

Binnen garantie

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duur

3 jaar

Reactietijd

Respons op volgende werkdag

Servicemethode

Snelle vervanging van unit

Type verzorgingspakket

Electronisch

Dekkingsperiode

36 maand(en)

Type garantie

S

Logistics options

Levering en retour defect product door koerier